Comment structurer votre pipeline Kanban pour ne plus perdre de deals au Maroc

Un pipeline Kanban est la colonne vertébrale de votre activité immobilière. Sans lui, vous perdez des deals — pas parce que les clients ne sont pas intéressés, mais parce que vous oubliez de les rappeler au bon moment.

Voici comment configurer et utiliser le pipeline Dakimmo pour ne plus jamais rater une opportunité.

Les 5 colonnes essentielles d'un pipeline immobilier

Un pipeline immobilier efficace suit le parcours naturel d'un deal, de la première prise de contact jusqu'à la signature. Voici la structure recommandée :

1. Nouveau lead — Le prospect vient d'entrer dans votre CRM. Il n'a pas encore été contacté. Objectif : le qualifier dans les 24 heures.
2. En contact — Vous avez eu un premier échange. Vous connaissez son projet, son budget et son délai. Objectif : planifier une visite.
3. Visite planifiée — La visite est confirmée. Objectif : préparer le bon de visite et assurer le suivi post-visite.
4. Offre en cours — Le client a fait une offre ou vous êtes en négociation. Objectif : suivre chaque échange et documenter les contre-propositions.
5. Signé — Le compromis ou l'acte est signé. Objectif : collecter la commission et demander une recommandation.

Pipeline de vente vs pipeline de location

Dans Dakimmo, vous pouvez avoir plusieurs pipelines séparés pour la vente et la location. Les étapes sont différentes :

Pour la location : Nouveau → Visite → Dossier en cours → Bail signé → Gestion locative

Pour la vente : Nouveau → Qualification → Visite → Offre → Compromis → Acte notarié

Séparer les deux pipelines vous permet de voir d'un coup d'œil l'état de votre activité location et votre activité vente indépendamment.

Les cartes Kanban — ce qu'elles doivent contenir

Chaque carte dans votre pipeline Kanban devrait afficher immédiatement : le nom du prospect, le bien concerné, la valeur estimée du deal, la date de la prochaine action, et le temps écoulé depuis la dernière interaction.

Ce dernier point est crucial. Si une carte reste immobile pendant 7 jours, c'est une alerte : soit le deal est en danger, soit vous avez oublié de faire le suivi.

Automatisations qui font la différence

Dakimmo permet de configurer des automatisations basées sur les mouvements dans le pipeline :

• Quand un lead passe en "Visite planifiée" → génération automatique du bon de visite pré-rempli
• Quand un lead reste 5 jours sans mouvement → alerte email à l'agent
• Quand un deal passe en "Signé" → calcul automatique de la commission + email de félicitations au client

Mesurer la santé de votre pipeline

Un pipeline n'est utile que si vous analysez sa santé régulièrement. Les métriques clés à suivre chaque semaine :

• Valeur totale du pipeline — La somme de tous vos deals potentiels. Un pipeline sain pour une agence individuelle est généralement 5× votre objectif mensuel.
• Taux de conversion étape par étape — Si vous perdez 70% des leads entre "Visite planifiée" et "Offre en cours", il y a un problème de présentation.
• Vitesse de pipeline — Le temps moyen qu'un deal met à parcourir chaque étape. Un deal qui stagne en "Offre en cours" pendant 3 semaines sans mouvement est probablement perdu.